Suporte de TI & Helpdesk
Remoto e presencial, monitoramento proativo e resposta rápida.
Atendimento ágil • Projetos sob medida • Segurança e performance para o seu negócio
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Tecnologia
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Suporte de TI, Redes, CFTV e Controle de Acesso com respostas rápidas, projetos sob medida e implantação ponta-a-ponta. Ideal para condomínios e empresas.
Suporte de TI
Helpdesk
Segurança
CFTV
Acesso
Controle de Acesso
Cloud
Backup
Projetos sob medida • Preventivo • Monitoramento • SLA com respostas rápidas
SLA rápido e acompanhamento próximo. Resolvemos na raiz.
Levantamento, desenho, instalação e manutenção contínua.
Acesso remoto seguro, nuvem e redes otimizadas.
A TRIVIX Tecnologia LTDA é sucessora da Craos.net, empresa que desde 2009 entrega soluções de tecnologia com excelência para o setor condominial e corporativo.
Nosso propósito é transformar tecnologia em valor, otimizando operações e criando experiências mais seguras e produtivas.
Hoje, seguimos com o mesmo DNA inovador, oferecendo soluções inteligentes em automação, mensageria e sistemas personalizados — unindo segurança, performance e agilidade.
Atuamos em TI, automação, cloud e mensageria, criando soluções digitais sob medida e integradas.
Clientes ativos
+120
Soluções implantadas
+350
Tempo médio de resposta
≤15min
Setores atendidos
5+
Remoto e presencial, monitoramento proativo e resposta rápida.
Cabeamento óptico, Wi‑Fi 6, VLAN e documentação completa.
Câmeras IP, analytics e acesso remoto seguro.
Biometria, QR Code e relatórios em tempo real.
AWS, GCP, Azure, backup automatizado e e‑mail seguro.
Apps modernos (React/Node/PHP), SEO e alta performance.
Operação mais segura e eficiente com CFTV, controle de acesso, redes estruturadas e sistemas de comunicação e gestão.
Comunicação
Mensageria Inteligente
Automatize avisos, protocolos e conversas — direto no WhatsApp, sem complicação.
Operação
OS & Almox
Acompanhe tarefas, requisições e estoque em tempo real — sem planilhas.
Segurança
CFTV & Controle
Câmeras inteligentes e acessos automáticos — segurança que se adapta ao seu dia.
Infraestrutura
Redes & Cloud
Desempenho, segurança e backups automáticos — tudo fluindo na nuvem.
Soluções conectadas que elevam a eficiência, segurança e comunicação do seu negócio.
Sistemas próprios e serviços que aceleram sua operação.
Monte um plano sob medida para o seu condomínio ou empresa — só com o que você precisa, sem amarras.
Escaneie o QR para iniciar pelo WhatsApp
Modelo
Condomínios
Modelo
Empresas
SLA
8×5 / 12×5 / 24×7
Prazo
Mensal • Anual
Ao clicar, você será direcionado ao WhatsApp com a mensagem preenchida.
Trabalhamos com as principais marcas e fabricantes do mercado
Construímos apps, APIs e integrações que conectam seu negócio: menos tarefas repetitivas, mais escala e velocidade.
// Exemplo: recebendo evento e criando OS automaticamente
app.post('/webhook/visitante', async (req, res) => {
const { nome, documento, unidade } = req.body;
await apiOS.criar({
tipo: 'visita',
solicitante: 'Portaria',
payload: { nome, documento, unidade }
});
await botWhatsApp.enviar(unidade, `Visitante *${nome}* autorizado ✅`);
res.sendStatus(200);
});Integração WhatsApp
Mensagens transacionais, avisos e fluxos com bots.
ERP/CRM
Sincronização de cadastro, OS, estoque e faturamento.
RPA
Robôs que fazem por você o trabalho repetitivo.
Observabilidade
Logs, métricas e alertas — tudo monitorado.
“Quero automatizar X e integrar com Y”
Disponibilidade, usuários on-line e latência média dos principais serviços.
Usuários on-line
—
em todos os serviços
Latência média
—
últimos 5 min
Uptime (90 dias)
99,98%
meta: ≥ 99,9%
WhatsApp / E-mail / Webhooks
Usuários
—
Latência
—
Uptime 30d
99,99%
Portal web / relatórios
Usuários
—
Latência
—
Uptime 30d
99,95%
Gravação e acesso remoto
Usuários
—
Latência
—
Uptime 30d
99,90%
Comunicados e autorizações
Usuários
—
Latência
—
Uptime 30d
99,97%
Síndica — Condomínio Residencial
“Implantamos CFTV e controle de acesso com a TRIVIX. Atendimento ágil e operação mais segura desde o primeiro mês.”
Há 2 meses
Gerente — Empresa de Serviços
“O suporte de TI reduziu chamados recorrentes. A equipe é rápida e didática.”
Há 1 mês
Diretor — Escritório Contábil
“Rede reestruturada e backup em nuvem nos trouxeram tranquilidade.”
Há 3 semanas
Estamos em São Bernardo do Campo, SP. Segunda a Sexta: 08h–18h.
📍 São Bernardo do Campo, SP
📞 (11) 9 7276‑1308
✉️ contato@trivix.net